📦 Verzend- en Retourinformatie

Bij Get It Online zorgen we ervoor dat je bestelling snel en betrouwbaar wordt geleverd. Ook retour sturen is eenvoudig geregeld via ons retourportaal van Sendcloud. Hieronder lees je alle informatie over verzending en retouren.

🚚 Verzendinformatie

Verzendmethoden

Wij verzenden pakketten via meerdere vervoerders (o.a. PostNL, DHL, DPD en UPS). Tijdens het afrekenen kies je zelf de gewenste verzendmethode.

Levertijd

Nederland: levering meestal binnen 1-2 werkdagen.
België & Duitsland: levering meestal binnen 2-4 werkdagen.
Overige EU-landen: levering meestal binnen 3-7 werkdagen.

Let op: levertijden zijn indicatief. In drukke periodes (zoals rond feestdagen) kan de bezorging iets langer duren.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Dit is afhankelijk van:

De gekozen vervoerder
Het afleveradres

Bestellingen boven € 25,- worden gratis verzonden binnen Nederland.

Track & Trace

Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link, zodat je je bestelling eenvoudig kunt volgen.

🔄 Retourinformatie

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
Na aanmelding van de retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Uitzonderingen

Retourneren is niet mogelijk voor:

Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen (bijv. ondergoed, cosmetica) zodra de verzegeling is verbroken.
Snel bederfelijke of verouderende producten.
Producten die speciaal op maat of gepersonaliseerd zijn gemaakt.

Hoe werkt retourneren?

Meld je retour aan via ons retourportaal: [link naar Sendcloud retourportaal invoegen].
Je ontvangt een retourlabel per e-mail.
Print het label, plak dit op de verpakking en breng je pakket naar een servicepunt van de gekozen vervoerder.

Kosten van retourneren

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij wij een fout hebben gemaakt bij de levering.
Indien je de hele bestelling retourneert, ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de eventuele standaard verzendkosten van de heenzending.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen (of zodra je hebt aangetoond dat het is teruggestuurd), betalen wij je binnen 14 dagen terug.
Je ontvangt het bedrag via dezelfde betaalmethode waarmee je de aankoop hebt gedaan.

ℹ️ Vragen?

Heb je vragen over de verzending of het retourproces? Neem gerust contact met ons op via:
📧 info@get-it-online.nl
📞 0575-769183